網民“群體極化”現象分析及應對研究

時間:2015-06-15 17:55 來源:中正輿情 作者:伊揚 點擊:
一般說來,群體極化現象只會在以下幾種情況下發生:匯聚了多種信息但是模糊度較大、聚集了較大矛盾、涉及相對弱勢的群體、強勢一方沒有及時妥善處理反而試圖隱瞞真相。提升網民素質、及時監控輿情、正確引導輿論等將能大幅度消減網民“群體極化”的負面影響。
  網絡的飛速發展,使網絡輿論的作用日益凸顯。但由于網絡特性及其他方面因素的影響,使得網絡輿論的主體——網民極易出現“群體極化”的現象。若不能對其進行正確的引導與控制,就很容易導致一些極端行為的發生。因此,政府部門或企事業單位等加強對網民“群體極化”現象的研究,對于管理網絡輿情風險工作而言,是十分必要而迫切的。
  一、“網絡群體”及“群體極化”釋義
  1.網絡群體
  網絡群體與現實生活中的群體不一樣,研究網絡群體的時候應當注意界定“群體”一詞時依據的標準,根據社會學的一些知識,可大概歸納出以下幾個需要注意的方面:
  一是必須有一個共同議題。即所有成員都在談論這個議題,在輿論形成過程中允許發生議題的深化,而成員內部并不要求必須達到完全一致,只要求基本觀點一致即可,但是不排除在議題深化的過程中部分成員退出或不再發表自己的觀點,也不排除會有新的成員不斷加入。
  二是注意研究群體的數目。即多少人才算得上是群體,這個目前并無準確定義。一般而言,群體的下限是2至3人,但這樣的圈子影響力是極小的。“500轉入刑”的規定,或可作為官方定義的以危害性為標準的群體人數下限。
  三是注意研究群體的傳播學方面的因素。即從傳播學角度,這個群體的傳播目的和傳播手段是什么,這是與群體性質有關系的。即群體是以何種性質存在的,比如是以民間還是官方的性質,以商業的盈利還是非盈利性質,自發的與被強制的,等等。
  四是注意研究群體的存在時間以及活動類型和活動強度、活動時間,這是在互聯網上是否稱之為群體的重要判別標準。
  五是在議題討論過程中有無意見領袖,意見領袖在其中起到了什么作用。
  六是應該注意研究群體的最終走向,是最終走向解體,或是與官方意見達成一致,還是一直保留下來成為一種民間申訴權利代表機構。
  2.群體極化
  “群體極化”,即是指團隊成員一開始就有某種意見偏向,在商議之后,人們朝著偏向的方向繼續移動,最后形成極端的觀點。
  出現極化現象,網民參與其中跟隨事件的發展以及各種不同勢力的加入而獲得其中的快感是很大的原因。而最直接推動事件發展的原因是很多網民不管是代表哪一方的利益,極其希望推動事情的進展,身在其中他扮演的角色不是“旁觀者”或“擲板磚者”,而是實實在在的行動者。
  所有形成輿論的事件也不是都會引發群體極化現象的,一般說來,群體極化現象只會在以下幾種情況下發生:匯聚了多種信息但是模糊度較大、聚集了較大矛盾、涉及相對弱勢的群體、強勢一方沒有及時妥善處理反而試圖隱瞞真相。
  當然“群體極化”作為一種社會現象,我們對它的認識必須辨證。從積極的角度看,其作用主要體現在社會發生巨大變革或危機時,它可以使人們堅定信念,增強團隊凝聚力,尤其能促進某種價值的實現。
  從消極角度來看,正常的社會發展并不期望過度極端行為的產生,而“群體極化”的結果則很可能會將人們推向不理性的邊緣。網民在網絡上“群體極化”之后,還會將其進一步擴散到現實生活中。如果他在現實生活中稍有權威或影響力的話,從眾行為就必然會將網絡中的“群體極化”帶入到現實中來,這種影響比一般的“群體極化”更廣、更難以把控,對社會的穩定和諧構成威脅也更大。
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