媒介的風險傳播與風險制造應對策略研究

時間:2015-05-13 11:15 來源:中正輿情 作者:伊揚 點擊:
媒介參與風險定義與建構的角色,使它在風險傳播中的作用具有明顯的雙刃性。準確、恰如其分的風險預警,如實、全面的風險信息,正確的風險引導將帶領社會成員妥善應對風險,采取正確的風險決策;相反,如果媒介肆意夸大、扭曲風險信息,則會影響社會成員對于風險的判斷,引
  當今已從傳統社會進入了“風險社會”,且風險并不只拘囿在某一個人,某一個地區和領域,而是波及到世界每一個角落。通過接受媒介的風險信息傳播以規避和降低風險,已成為生活在風險社會中的人們的生產必須,是其做出風險決策的依據。
  風險傳播是指在個人、團體、機構間交換信息和意見的互動過程,它不只與風險相關,還包括風險性質的多重信息和其他信息,這些信息表達了對風險信息或風險管理的機構的安排的關注、意見和反應。更明確地說,風險傳播是信息在利益團體之間,進行任何有目的的交換、傳播或傳送。媒介不僅是風險溝通的中介,同時也是風險溝通的主體之一。
  一、媒介風險傳播的角色定位
  隨著風險社會的進一步加深,人們發現,權威專家已經不能對某些事件或情況做出確定性的、準確的解釋或具有指導性的建議。對于同一事件,專家們的已經不盡相同,甚至相互矛盾。專家的權威性被風險社會打斷,風險定義與建構的主體也因此變得多元化。
  在風險傳播中,媒介用文字、圖像及各種數字信息具象化風險,媒介對風險選取的傳播較多、報道側面等直接影響到人們對于風險的認識。普通社會成員所感受到的風險,實際上是一種由傳媒提供的“再現風險”,可以說,傳媒是人們感知風險的源泉。從這個意義上說,媒介通過風險傳播參與了風險的定義與建構。
  媒介參與風險定義與建構的角色,使它在風險傳播中的作用具有明顯的雙刃性。準確、恰如其分的風險預警,如實、全面的風險信息,正確的風險引導將帶領社會成員妥善應對風險,采取正確的風險決策;相反,如果媒介肆意夸大、扭曲風險信息,則會影響社會成員對于風險的判斷,引起焦慮和恐慌,加重風險的危害性,甚至導致新風險的產生。從這個意義上說,媒介就成了風險制造者。
  二、媒介風險制造的原因
  回顧21世紀以來的風險事件,會發現很多由于傳媒的不當風險傳播而加劇的案例,部分媒體已經成為風險的動力或源泉。
  1.參與性的增強和準入門坎降低
  隨著網聯網的普及和應用,通過網絡表達意見,發表看法成為輿論表達的重要途徑。由網絡事件的傳播引發社會緊張和大眾焦慮不斷增加,區域性,地方性事件借助網絡可以得到不斷的放大,從而引發全國甚至全球性的危機。
  較之傳統媒體,網絡媒體的參與性更強。它的平等特點可以使公民獲得與組織和政府平等的身份和話語權,有利于公民以個人身份發表意見和看法,公民可以引起、呈現風險爭議,引起風險論爭。
  另一方面,由于網絡媒體的互動特點,有助于各種不同觀點的呈現和論爭,在平等基礎上進行風險溝通,有助于公民提高風險認識,主動參與到集體的決策中,為決策民主培養合格的參與者。從某種程度上說,網絡媒體還是政府以及相關部門了解民間對風險的看法,進行風險溝通的平臺。互聯網上點擊率最高的風險爭議自然就是社會上最關心的問題。
  但是,由于網絡強烈的時效性,更新異常之快,這就給信息整合帶來不便。大容量的信息流導致信息泛濫,一些真正有價值的信息很容易被淹沒,阻礙了信息溝通的有效性,這也可能成為風險的放大器,造成社會資源空耗,引發媒體恐慌。
  2.議題設置不當或進行風險炒作
  社會成員對于風險的認識,大多來自于媒體對風險的定義和構建。現在的有些媒體尤其是網絡媒體因渴望重大新聞的心理,甚至是一味的追逐經濟利益而不當的設置風險議題,用自我假想的社會責任感,無限地夸大風險,或者把自己似是而非的對風險的推測和猜疑作為科學的見解與專家的意見混在一起,對風險進行扭曲的解讀,使本來就緊張和不安的受眾更加恐慌。
  3.風險信息提供不準確、不充分
  我們平時所說的信息有著廣義和狹義之分。在新聞學里,信息這一概念是指狹義信息即消除受信者隨機不確定性的東西。信息概念向新聞工作者提出了一系列新的要求:提供信息,是新聞媒介的首要功能,因為信息是人們任何行為的先決條件;新聞必須致力于消除讀者的不確定性。
  由此我們不難看出信息對于新聞傳播的重大意義。但是很多時候由于傳播者的專業素養、媒介的信息疏漏以及某些利益鏈條的限制使得媒介在風險傳播時提供信息不充分,從而加劇受眾接受風險信息時的恐慌心理,有時甚至會引發新的風險。
  三、預防和應對媒介風險制造的策略
  上文對媒介的風險制造的原因做了幾點分析,如何預防或者降低這種風險,可以從以下幾點著手:
  1.傳統媒體與網絡媒體相輔相成,促進媒介融合。加強社會責任感,嚴格的約束自己。發揮好自身深度報道的優勢,對每一件可能引起輿論風波的重大事件應加以全方位,多角度的跟蹤報道,加強傳統媒體的公信力。這樣可以給廣大受眾提供準確的,值得信賴的獲取信息的渠道。
  2.媒介在風險傳播中對于風險爭議的呈現、風險論爭的發起、風險溝通的進行要把關注點和落腳點放在公共利益上,在采寫編發新聞時不能借口新聞價值的某些形式因素如及時性、新鮮性、顯著性、接近性等,而忽略和漠視公眾關注的公共利益。媒介必須以溝通情況提供信息、實施輿論監督、傳播知識提供娛樂為己任。并且媒介必須以公共利益作為出發點,不得以公共興趣、經濟利益等為由漠視、損害公眾關注的公共利益。
  3.媒體要巧設議程,正確引導輿論。不少公共危機事件最初引發的往往是激昂的情緒表露,這其實是一種“潛輿論”狀態。從這個時候開始,就應該巧妙的設置議程,進行適當引導,指導受眾正確對待媒介提供的風險信息,避免形成新的風險。
  4.危機傳播要保障動態媒介反映策略,在媒體導向與公眾輿論之間實現信息傳播平衡,同時要考慮報道對象與報道觀點的平衡。報道適時、批評適當,把握好一個“度”,全面實現媒體責任。
------分隔線----------------------------
最火資訊
解析中正輿情網絡輿情管理指數PUZI(一)

中正輿情機構認為,監、宣、控、判一體的立體化管理,對做好網絡維穩、網絡輿情引導,做好互聯網領域社會管理工作具有……[詳細]

網民“群體極化”現象分析及應對研究

一般說來,群體極化現象只會在以下幾種情況下發生:匯聚了多種信息但是模糊度較大、聚集了較大矛盾、涉及相對弱勢的群……[詳細]

網絡輿情評估與分析手法淺析

在大數據時代,網絡輿情的收集工作亦是一個海量的工程,僅依靠人力,其效果事倍功半。但是,技術手段也不能完全替代人……[詳細]

99久热精品免费观看