中國銀行業網絡輿情專報第35期

★☆☆☆☆
書籍作者:
劉惠靜
書籍類型:
趨勢報告
書籍大小:
0.34 MB
授權方式:
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  中正輿情機構《中國銀行業網絡輿情專報》由北京大學互聯網與社會研究中心和北京大學中正輿情品牌研究課題組聯合發布,在北京大學多名教授與行業專家學者的共同努力下,潛心研究因銀行業網絡輿情傳播特點,依托中正網絡輿情監測與分析系統云端服務器收集數據,結合數年來累積的輿情研判經驗,對網絡輿情走向做出權威的、精準的判斷,是《輿情決策參考》的重要組成部分。
  本期(2015.9.1-2015.9.30)中正輿情機構共收集銀行業相關的網絡輿情信息361127條,綜合數據分析,關于營銷與服務類、體制與監管類以及行業政策類的輿情信息數量排名前三。在營銷與服務方面,招行等推出“網上免費轉賬”服務引起較大關注,不少業內專家稱其開啟了網上銀行免費轉賬時代;另外,多家銀行理財產品出現“提前終止”,引起不少專注于銀行投資理財的客戶關注,專家表示,銀行理財產品提前終止潮將會持續延續;在體制與監管方面,大連銀行高管被查及龍江銀行被爆出違規銷售理財產品、資金嚴重下滑等,均暴露出銀行內控管理仍存在一定的疏漏,且從涉事銀行輿情應對能力來看,大多銀行的輿情意識偏弱,對聲譽風險的事前預警、事發應對及事后的品牌修復等均顯能力不足。作為銀行機構,加強聲譽風險管控應作為工作的重中之重。
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